Aviso de Privacidad Integral

Consorcio Contigo AYA de México, S.A. de C.V., SOFOM E.N.R.
Marca comercial: SuperPromise® / “ReGenera tu buró”

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsables del tratamiento

Este Aviso rige el tratamiento de tus datos personales en la campaña de regularización de adeudos de Banco Ahorro Famsa que se presenta en superpromise.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. En dicho tratamiento intervienen las siguientes entidades, cada una responsable respecto de las finalidades que le corresponden:

E-treasure, S.A. de C.V. — Opera la plataforma y la campaña: promueve y da seguimiento al pago a través de superpromise.mx, reconoce el pago (mediante webhooks de Santega) y entrega la carta finiquito en nombre de Santega. RFC ETR191105LS2; domicilio: Av. Homero 1425, Polanco II Secc., Miguel Hidalgo, C.P. 11530, Ciudad de México.
Santega, S.A. de C.V. — Titular actual de la cartera; recibe el pago y, como otorgante, reporta el estatus del crédito a las Sociedades de Información Crediticia. Domicilio: Calle México No. 810, Col. Obispado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060.
Taveron Solución Digital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. — Emisor de la tarjeta de crédito garantizada; te envía una liga para darte de alta en su aplicación. El tratamiento de tus datos para la tarjeta se rige por el Aviso de Privacidad propio de Taveron. Domicilio: Rio Volga 600, Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, N.L.
Consorcio Contigo AYA de México, S.A. de C.V., SOFOM E.N.R. (marca SuperPromise® / ReGenera tu buró; SIPRES 692989; domicilio: Av. Francisco Villa 5705-20B, Col. Saucito, C.P. 31110, Chihuahua, Chih.) — aporta únicamente el sitio web y la marca; no realiza operativa, cobranza ni tratamiento de datos con fines propios en esta campaña.

Contacto para privacidad (E-treasure — atención a derechos ARCO): no***********@*******re.mx · WhatsApp 56 1386 5744 · CONDUSEF 55-5340-0999.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas, podemos recabar las siguientes categorías de datos, directamente de ti (por el sitio, WhatsApp, teléfono o correo) o de fuentes lícitas permitidas por la ley:

De identificación: nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento, firma, identificación oficial (INE) y, en su caso, datos biométricos o de video/selfie requeridos por el proceso de identificación (KYC).
De contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, código postal.
Financieros y crediticios: información de tu adeudo, monto, historial crediticio consultado en las Sociedades de Información Crediticia (SIC), medios y comprobantes de pago.
De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 9).

Datos sensibles: por regla general no recabamos datos personales sensibles. En caso de que algún trámite lo requiera, se solicitará tu consentimiento expreso por escrito conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Verificar tu identidad y la titularidad de tu adeudo de la cartera de Banco Ahorro Famsa mediante tu CURP y correo.
Calcular y presentarte tu oferta de regularización (monto para liquidar con descuento).
Gestionar y procesar tu pago a Santega, S.A. de C.V. (titular actual de la cartera) por los medios oficiales dispuestos.
Emitir y entregarte tu carta finiquito y comprobantes.
Gestionar, ante Taveron Solución Digital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., la solicitud y emisión de tu tarjeta de crédito (incluyendo la integración de expediente/KYC que el emisor requiera).
Reportar y/o solicitar la actualización del estatus de tu crédito ante las SIC, por conducto del otorgante/titular, conforme a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia (LRSIC).
Atender tus solicitudes, dudas y aclaraciones, y darte seguimiento.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables (incluidas las de prevención de lavado de dinero — PLD/LGOAAC) y requerimientos de autoridad.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Enviarte información promocional sobre otros productos y servicios propios o de nuestras marcas aliadas.
Elaborar estadísticas, encuestas de calidad y estudios de mercado.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde ahora enviando un correo a no***********@*******re.mx o marcando la casilla correspondiente en el formulario. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Transferencias de datos

Tus datos podrán ser transferidos y tratados por los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades primarias señaladas:

Destinatario	Finalidad	Base legal
E-treasure, S.A. de C.V. (operador de la campaña)	Operar la plataforma y gestionar la cobranza/regularización	Prestación del servicio / relación jurídica
Santega, S.A. de C.V. (titular actual de la cartera)	Aplicar tu pago y actualizar el estatus de tu adeudo	Necesaria para la relación jurídica (Art. 37, fr. V y VII, LFPDPPP)
Taveron Solución Digital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.	Solicitud, KYC y emisión de tu tarjeta de crédito garantizada	Consentimiento / cumplimiento de la relación
Sociedades de Información Crediticia (SIC — Buró/Círculo de Crédito)	Consulta y actualización de tu historial	LRSIC (con tu autorización de consulta)
Autoridades competentes (CONDUSEF, CNBV, UIF/SHCP, judiciales)	Cumplimiento de obligaciones y requerimientos legales	Art. 37 LFPDPPP

También podemos apoyarnos en encargados (proveedores de procesamiento de pagos, hospedaje, mensajería y tecnología) que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del Responsable; esto no constituye transferencia en términos de la LFPDPPP.

Salvo las transferencias que no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, cualquier transferencia adicional requerirá tu consentimiento.

5. Fundamento y “canal autorizado”

La gestión de cobranza y regularización de los adeudos de la cartera de Banco Ahorro Famsa la realiza E-treasure, S.A. de C.V., a través de la plataforma y marca SuperPromise / ReGenera tu buró, conforme a las facultades otorgadas por el titular actual de la cartera (Santega). Los pagos se procesan únicamente a través de los medios oficiales dispuestos en este canal. Nunca solicitamos pagos a cuentas de personas físicas.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades, y oponerte a su tratamiento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a no***********@*******re.mx con: (i) nombre y medio para recibir respuesta; (ii) copia de identificación oficial; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los artículos 32 a 34 de la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, en el entendido de que ello podrá impedir la continuación del servicio. El procedimiento y requisitos son los mismos que para los derechos ARCO (sección 6).

8. Medios para limitar el uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos enviando tu solicitud al correo de privacidad y/o inscribiéndote, cuando aplique, en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO y en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, análisis y mejora de la experiencia. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas finalidades. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última versión.

11. CONDUSEF e INAI

En caso de dudas o reclamaciones sobre el servicio, puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) · www.condusef.gob.mx · Tel. 55-5340-0999. Para asuntos de protección de datos personales, la autoridad competente es el INAI (www.inai.org.mx).

12. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales por cualquiera de nuestros medios y/o al marcar la casilla de aceptación, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.