No hay un día fijo. Cada banco, tienda o financiera manda la información de sus clientes según su propio calendario, y la mayoría lo hace una vez al mes. Si liquidaste una cuenta, la institución tiene hasta 5 días hábiles para avisarlo y la sociedad de información crediticia hasta 3 días hábiles más para actualizarlo (Art. 20 LRSIC).
- «ya pagué y no se actualiza mi buró»
- «qué día se actualiza el buró»
- «cuánto tarda en reflejarse mi pago»
No hay un día fijo para todos
Tu historial no se actualiza de golpe un día del mes. Cada banco, tienda o financiera manda la información de sus clientes según su propio calendario, y la mayoría lo hace una vez al mes, al cierre de su ciclo. Por eso dos pagos que hiciste el mismo día pueden aparecer en fechas distintas.
Cuando la sociedad de información crediticia recibe esa información, la carga en tu historial. Lo que ves en tu reporte es lo último que cada institución mandó.
Cuándo se ve cada cosa en tu reporte
| Lo que pasó | Cuándo se ve |
|---|---|
| Haces tu pago de cada mes | Con el siguiente reporte de esa institución, normalmente al mes siguiente. |
| Liquidas una cuenta o pagas un atraso | La institución tiene hasta 5 días hábiles para avisarlo y la sociedad, hasta 3 días hábiles más para actualizarlo (Art. 20 LRSIC). |
| Abres un crédito nuevo | Con el siguiente reporte de esa institución. |
| Te atrasas en un pago | Con el siguiente reporte: la cuenta aparece con clave MOP 02 o más. |
| Un atraso cumple su plazo legal | Se elimina cuando se cumple el plazo, que depende del monto y se cuenta desde el primer incumplimiento (Art. 23 LRSIC). |
Ya pagué y mi reporte sigue igual: qué hacer
- Guarda tu comprobanteEl recibo de pago o tu carta finiquito. Es tu prueba si hay que reclamar.
- Dale tiempo al plazoSi liquidaste, cuenta 5 días hábiles para la institución y 3 más para la sociedad. Si fue un pago normal, espera al siguiente reporte mensual.
- Revisa tu reporteSaca tu Reporte de Crédito Especial y busca la cuenta: el saldo, la clave MOP y la clave de observación.
- Si sigue mal, reclamaLa reclamación es gratis y la presentas tú, con tu comprobante. Te explicamos cómo en reclamación paso a paso.
Pagar no borra el historial. La cuenta cambia a pagada o cerrada, y eso te ayuda. El atraso que tuviste sigue visible hasta que se cumple su plazo. Mira cuándo caduca una deuda.
Revisa tu reporte, con cada cuenta explicada
Te entregamos tu reporte con cada cuenta explicada, para que veas si tu pago ya se reflejó y qué falta.
- Sin cuestionario sobre tus créditos: comprobamos que eres tú con tu INE y tu rostro.
- El mismo Reporte de Crédito Especial que define la ley (Art. 40 LRSIC), pedido a tu nombre y con tu autorización.
- Cada cuenta explicada en palabras claras: qué te ayuda, qué te frena y qué podría estar mal.
- En minutos, en cuanto validas tu identidad. $245.
- Con la auditoría, revisamos cada cuenta y te preparamos el escrito para que tú reclames lo que esté mal. $545.
Garantía: Si eres tú y no logramos obtener tu reporte, iniciamos la devolución del 100 % de tu pago en un máximo de 24 horas. Ver condiciones. Nadie puede prometerte borrar un registro correcto ni subir tu score; nosotros tampoco.
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Preguntas frecuentes
¿Cada cuándo se actualiza el buró de crédito?
No hay una fecha única. Cada institución manda la información de sus clientes según su calendario, y la mayoría lo hace una vez al mes. Tu historial se actualiza conforme llega esa información.
¿Qué día del mes se actualiza?
Ninguno en especial. Depende de cada institución: muchas reportan unos días después del cierre de su ciclo, así que cada cuenta puede actualizarse en una fecha distinta.
¿Cuánto tarda en actualizarse después de pagar?
Si pagaste normal, se ve con el siguiente reporte de la institución, casi siempre al mes siguiente. Si liquidaste la cuenta o pagaste un atraso, la institución tiene hasta 5 días hábiles para avisarlo y la sociedad hasta 3 días hábiles más para actualizarlo (Art. 20 LRSIC).
¿En cuánto tiempo te suben a buró?
Desde que tienes un crédito ya estás en tu historial, aunque pagues bien. Un crédito nuevo o un atraso aparecen con el siguiente reporte de la institución, normalmente en el mes siguiente.
¿Cuándo se actualiza mi score?
Tu score se calcula con lo que hay en tu historial, así que cambia cuando entra información nueva. No sube de inmediato al pagar: pesa más pagar a tiempo mes tras mes.
¿Qué hago si ya pagué y sigue apareciendo la deuda?
Si ya pasaron los plazos, reclámalo con tu comprobante de pago. La reclamación es gratis y te tienen que responder.
¿Pagar borra la deuda de mi historial?
No. La cuenta cambia a pagada o cerrada, lo que te ayuda. El atraso sigue visible hasta que se cumple su plazo, que depende del monto y se cuenta desde el primer incumplimiento (Art. 23 LRSIC).
¿Cómo sé si ya se actualizó?
Saca tu Reporte de Crédito Especial: es gratis una vez cada 12 meses (Art. 41 LRSIC). Con ReGenera tu buró lo obtienes con tu INE y una selfie por $245, o $545 con la auditoría de cada cuenta.
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