Almacenadora de Depósito Moderno: teléfono para aclaraciones y quejas
El contacto oficial de su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): titular, encargados por estado y cómo reclamar paso a paso.
Para una aclaración o queja con Almacenadora de Depósito Moderno, el canal oficial es su Unidad Especializada (UNE). Titular: Jorge Armando Hernández Juárez. Teléfono: 55 5318 8990 ext. 111 o 55 5318 8990 ext. 215. Correo: jorge.hernandez@ademsa.mx. Por ley debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles.
Es el contacto para reclamaciones. No es el de ventas, atención general ni cobranza.
¿Tienes un problema con un almacén de depósito?
Si hay un problema con la mercancía que depositaste, con tu certificado de depósito o con un cobro que no reconoces, primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Su Unidad Especializada: teléfono 55 5318 8990 ext. 111 o 55 5318 8990 ext. 215 · correo jorge.hernandez@ademsa.mx.
Cómo contactar a la Unidad Especializada de Almacenadora de Depósito Moderno
Titular de la UNE
Jorge Armando Hernández Juárez
- Teléfono
- 55 5318 8990 ext. 111 o 55 5318 8990 ext. 215
- Correo
- jorge.hernandez@ademsa.mx
- Dirección
- Av. Ejercito Nacional 676 - Piso 7, Col. Polanco Iii Sección, C.P. 11540, Azcapotzalco, Ciudad de México
¿A quién acudo en mi estado?
Almacenadora de Depósito Moderno tiene 4 encargados regionales registrados en 4 estados. Puedes acudir con el de tu estado o con el titular.
| Estado | Encargado regional | Teléfono | Correo |
|---|---|---|---|
| Ciudad de México | Jorge Armando Hernández JuárezAv. Ejercito Nacional 676 - Piso 7, Col. Polanco Iii Sección, C.P. 11540, Miguel Hidalgo, Ciudad de México | 55 5318 8990 | jorge.hernandez@ademsa.mx |
| México | Luis Cesar Vera JimenezAv. del Peral 107 - C, Col. San Mateo Ixtacalco, C.P. 54713, Cuautitlán Izcalli, México | 55 5318 8990 | cesar.vera@ademsa.mx |
| Nuevo León | Claudia Yesenia Mireles RochaAv. Sendero Divisorio 490 - Modulos 490, 490B y 490C, Col. San Nicolas de los Garza, C.P. 66422, San Nicolás de los Garza, Nuevo León | 81 8352 8306 | claudia.rocha@tmm.com.mx |
| Veracruz | Gustavo Gomez NavarreteRafael de Diego Diez - MZ 2, Lote 23 y 24, Col. Parke 2000, C.P. 91808, Veracruz, Veracruz | 229 100 0633 | gustavo.gomez@tmm.com.mx |
Cómo reclamar a Almacenadora de Depósito Moderno paso a paso
- Reclama por escrito a la Unidad EspecializadaDi qué pasó, qué pides que corrijan y anexa tus pruebas (estados de cuenta, recibos, capturas). Pide acuse o número de folio.
- Espera su respuesta: máximo 30 días hábilesAsí lo marca el Art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Debe contestarte por escrito.
- Si no responde o no te convence, acude a la CONDUSEFPuedes presentar tu queja en línea o al 55 5340 0999. Es gratis.
Otras instituciones: almacenes de depósito
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Almacenadora de Depósito Moderno para quejas y aclaraciones?
El contacto oficial para aclaraciones y quejas es su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): al 55 5318 8990 ext. 111 o al correo jorge.hernandez@ademsa.mx. Su titular es Jorge Armando Hernández Juárez. Si estás en otro estado, también puedes acudir con el encargado regional de tu estado.
¿Qué es la Unidad Especializada de Almacenadora de Depósito Moderno?
Es el área que toda institución financiera debe tener para atender las consultas, aclaraciones y reclamaciones de sus usuarios. Lo exige la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (Art. 50 Bis).
¿Cuánto tarda Almacenadora de Depósito Moderno en responder una reclamación?
Su Unidad Especializada debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles desde que recibe tu reclamación. Si no responde o no te convence la respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF.
¿Qué hago si tengo un problema con mi certificado de depósito en Almacenadora de Depósito Moderno?
Primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Los datos de esta página vienen del Registro de Unidades Especializadas (REUNE) que publica la CONDUSEF, con corte al 28 de octubre de 2026. Toda institución financiera debe tener una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros). Mostramos el nombre y el cargo de quienes la atienden solo por su función de atender quejas de usuarios, para que sepas a quién dirigirte. ¿Eres de esta institución y algún dato cambió? Solicita una corrección.
Nombre legal registrado: ALMACENADORA DE DEPÓSITO MODERNO, S.A. DE C.V. ReGenera tu buró no está afiliado a Almacenadora de Depósito Moderno ni habla en su nombre.
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