Proagro: teléfono para aclaraciones y quejas
El contacto oficial de su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): titular, encargados por estado y cómo reclamar paso a paso.
Para una aclaración o queja con Proagro, el canal oficial es su Unidad Especializada (UNE). Titular: Guillermo Antonio Salazar Ramirez. Teléfono: 555552460900. Correo: ga.salazar@proagroseguros.com.mx. Por ley debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles.
Es el contacto para reclamaciones. No es el de ventas, atención general ni cobranza.
¿Tienes un problema con tu seguro?
Si no te pagan un siniestro, te cobraron algo que no reconoces o no te resuelven, primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Su Unidad Especializada: teléfono 555552460900 · correo ga.salazar@proagroseguros.com.mx.
Cómo contactar a la Unidad Especializada de Proagro
Titular de la UNE
Guillermo Antonio Salazar Ramirez
- Teléfono
- 555552460900
- Correo
- ga.salazar@proagroseguros.com.mx
- Dirección
- Bosque de Duraznos 61 - Piso 2, Col. Bosques de las Lomas, C.P. 11700, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¿A quién acudo en mi estado?
Proagro tiene 46 encargados regionales registrados en 29 estados. Puedes acudir con el de tu estado o con el titular.
| Estado | Encargado regional | Teléfono | Correo |
|---|---|---|---|
| Aguascalientes | Nahum Hernandez QuirozSierra de Laurel 210 - 2, Col. Bosques del Prado Norte, C.P. 20127, Aguascalientes, Aguascalientes | 4494491530490 | aguascalientes@proagroseguros.com.mx |
| Baja California | Reynaldo Rodriguez AmaoAv. del Lienzo 1788 - Local 17, Col. Residencial el Lienzo, C.P. 21250, Mexicali, Baja California | 6866865651335 | bajacalifornia@proagroseguros.com.mx |
| Baja California Sur | Javier Bajo RodriguezAllende 490 - Local 4, Col. Zona Central, C.P. 23000, la Paz, Baja California Sur | 6126121148475 | bcsur@proagroseguros.com.mx |
| Campeche | Carlos Galindo FigueroaTalamantes 2, Col. San Román, C.P. 24040, Campeche, Campeche | 9819818116470 | campeche@proagroseguros.com.mx |
| Campeche | Lorgio Remberto Saravia Ku20 1 - 104 a, Col. Hopelchen Centro, C.P. 24600, Hopelchén, Campeche | 9969968220157 | campeche02@proagroseguros.com.mx |
| Chiapas | Eliecer Vazquez MundoPrimera Norte, Col. Miguel Hidalgo (concepción), C.P. 30470, Villaflores, Chiapas | 9659656520518 | villaflores@proagroseguros.com.mx |
| Chiapas | Julio Alberto Rincón Cruz5 a Poniente Norte 144, Col. Tuxtla Gutiérrez Centro, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas | 9619616128502 | tuxtla@proagroseguros.com.mx |
| Chiapas | Rudi Exmeling Pérez GarciaBoulevard Gustavo Diaz Ordaz 100 - Local 5, Col. Boulevard del Bosque, C.P. 30747, Tapachula, Chiapas | 9629626200341 | tapachula@proagroseguros.com.mx |
| Chihuahua | Gabriela Corona ChacónTrasviña y Retes 3700 - C, Col. San Felipe Ii, C.P. 31203, Chihuahua, Chihuahua | 6146144142560 | chihuahua@proagroseguros.com.mx |
| Ciudad de México | Guillermo Antonio Salazar RamirezBosque de Duraznos 61 - 2, Col. Bosques de las Lomas, C.P. 11700, Miguel Hidalgo, Ciudad de México | 555552460900 | ga.salazar@proagroseguros.com.mx |
| Coahuila | Ruben Dario Adame de LeonCarmen Salinas 256 - 1 Altos, Col. Torreón Centro, C.P. 27000, Torreón, Coahuila | 8718717204841 | coahuila@proagroseguros.com.mx |
| Colima | Arnoldo Campos VizcainoCarretera Colima-manzanillo KM2, Col. el Tecolote, C.P. 28090, Colima, Colima | 3123123134880 | colima@proagroseguros.com.mx |
| Durango | Carlos Ventura HernandezGregorio Torres 306 - F, Col. del Maestro, C.P. 34240, Durango, Durango | 6186188173496 | durango@proagroseguros.com.mx |
| Guanajuato | Jose Antonio Ayala EspinosaProlongacion Guerrero 3223 - Altos, Col. las Plazas, C.P. 36620, Irapuato, Guanajuato | 4624626273706 | irapuato@proagroseguros.com.mx |
| Hidalgo | Seferino Palacios CarreónArticulo 27 10 - 7, Col. Constitución, C.P. 42080, Pachuca de Soto, Hidalgo | 7717717193083 | hidalgo@proagroseguros.com.mx |
| Jalisco | Filiberto Sanchez MuñozBorbon 26 - Local 11, Col. Autlán de Navarro Centro, C.P. 48900, Autlán de Navarro, Jalisco | 3173173812440 | autlan@proagroseguros.com.mx |
| Jalisco | Gary Rodriguez RodriguezVallarta 50 - a, Col. Ameca Centro, C.P. 46600, Ameca, Jalisco | 3753757582398 | ameca@proagroseguros.com.mx |
| Jalisco | Gerardo Flores IbarraCalle Rosario 693 - 15, Col. Jardines del Bosque Centro, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco | 3333331226577 | jalisco@proagroseguros.com.mx |
| Jalisco | Jose Humberto Díaz GutiérrezVicente Guerrero 470 - a, Col. la Barca Centro, C.P. 47910, la Barca, Jalisco | 3933939351481 | labarca@proagroseguros.com.mx |
| México | Domingo Lopez MoralesPlutarco Gonzalez 301, Col. la Merced (alameda), C.P. 50080, Toluca, México | 7227221670427 | toluca@proagroseguros.com.mx |
| Michoacán | Hugo Antonio Guadarrama RojasAvenida Camelinas 1866 - 206, Col. Camelinas, C.P. 58290, Morelia, Michoacán | 4434433249149 | morelia@proagroseguros.com.mx |
| Michoacán | Rogelio Zenteno ReyesHeriberto Jara 36 - Local 6, Col. Centro, C.P. 59300, la Piedad, Michoacán | 3523525268891 | lapiedad@proagroseguros.com.mx |
| Morelos | Gregorio Villa RamirezLourdes 743, Col. Cuautlixco, C.P. 62747, Cuautla, Morelos | 7357351140539 | morelos@proagroseguros.com.mx |
| Nayarit | Julio Cesar Robles NavarroHidalgo 233, Col. Tepic Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit | 3113112155112 | nayarit@proagroseguros.com.mx |
| Nuevo León | Juan Antonio Hernandez RodriguezAvenida Guadalajara 1016 - Local 7 y 8, Col. Mitras Sur, C.P. 64020, Monterrey, Nuevo León | 8188183118005 | monterrey@proagroseguros.com.mx |
| Oaxaca | Edgar Tobias de la Cruz HernandezAvenida Heroico Colegio Militar - C, Col. Pinotepa Nacional Centro, C.P. 71600, Santiago Pinotepa Nacional, Oaxaca | 9549545438552 | oaxaca@proagroseguros.com.mx |
| Oaxaca | Jose Eduardo Garcia ValdezHeroica Escuela Naval Militar 703 - 3, Col. Reforma, C.P. 68050, Oaxaca de Juárez, Oaxaca | 9519515025611 | oaxaca.centro@proagroseguros.com.mx |
| Oaxaca | Noe Ramiro MoralesCinco de Septiembre 40, Col. 1a Sección, C.P. 70000, Heroica Ciudad de Juchitán de Zaragoza, Oaxaca | 9719717112150 | juchitan@proagroseguros.com.mx |
| Querétaro | Fernando Fernandez LozanoSierra de Zimapan 4 - 16, Col. Villas del Sol, C.P. 76046, Querétaro, Querétaro | 4424422484009 | queretaro@proagroseguros.com.mx |
| Quintana Roo | Jose Octavio Lopez Corona3 a 57, Col. Cascada I, C.P. 77050, Othón P. Blanco, Quintana Roo | 9839832853788 | agricolamerida@proagroseguros.com.mx |
| Sinaloa | José Gumaro Rendón OrozcoFrancisco I. Madero 357 - Local16, Col. Centro, C.P. 81000, Guasave, Sinaloa | 6876878712942 | guasave@proagroseguros.com.mx |
| Sinaloa | José Miguel Rubio MontoyaBoulevard Francisco Labastida Ochoa 27 - Local D, Col. Magisterio, C.P. 81470, Guamúchil, Sinaloa | 6876878712942 | guamuchil@proagroseguros.com.mx |
| Sinaloa | Lucio Meza HernandezJuan Carrasco 787, Col. Centro, C.P. 80000, Culiacán, Sinaloa | 6676677120640 | culiacan@proagroseguros.com.mx |
| Sinaloa | Oscar Ruiz MorenoZaragoza 444 - Planta Baja Locales 6,7 y 8, Col. Primer Cuadro (centro), C.P. 81200, Ahome, Sinaloa | 6686688186969 | losmochis@proagroseguros.com.mx |
| Sonora | Maria Magdalena Marquez GarcíaPedro Garcia Conde 406, Col. Pitic, C.P. 83150, Hermosillo, Sonora | 6626622855793 | sonora@proagroseguros.com.mx |
| Sonora | Sergio Humberto Navarro LopezMorelos 948 - Local 28-a, Col. Ciudad Obregón Centro (fundo Legal), C.P. 85000, Cajeme, Sonora | 6446444130120 | cdobregon@proagroseguros.com.mx |
| Tabasco | Jose Manuel Chongo RodasEdmundo Zetina 102 - 202, Col. Primero de Mayo, C.P. 86190, Centro, Tabasco | 9939933178162 | villahermosa@proagroseguros.com.mx |
| Tamaulipas | Daniel Estrada ReynosoAvenida Independencia 217 - Local a, Col. Rio Bravo Centro, C.P. 88900, Río Bravo, Tamaulipas | 8998998533738 | riobravo@proagroseguros.com.mx |
| Tamaulipas | Jesus Marquez GutierrezBoulevard CH Ramirez 517 - a, Col. Ciudad Mante Centro, C.P. 89800, el Mante, Tamaulipas | 8318312340850 | mante@proagroseguros.com.mx |
| Tamaulipas | Miguel Angel Argüelles ArteagaBerriozabal 1501 - Local C, Col. Morelos, C.P. 87050, Victoria, Tamaulipas | 8348341101691 | cdvictoria@proagroseguros.com.mx |
| Tamaulipas | Rogelio Castillo TreviñoDiez y Teran 21 - Local C, Col. Matamoros Centro, C.P. 87300, Matamoros, Tamaulipas | 8688681490906 | tamaulipas@proagroseguros.com.mx |
| Tlaxcala | Jose Ricardo Perez LeonBugambilias 106 - a, Col. Adolfo López Mateos, C.P. 90040, Tlaxcala, Tlaxcala | 2462464664053 | tlaxcala@proagroseguros.com.mx |
| Veracruz | Jose Luis Morales CuteñoAvenida 20 de Noviembre Norte 45 - 302, Col. del Maestro, C.P. 91030, Xalapa, Veracruz | 2282288407212 | veracruz@proagroseguros.com.mx |
| Veracruz | Osbaldo Lopez ValenzuelaNicolas Bravo 220, Col. Acayucan Centro, C.P. 96000, Acayucan, Veracruz | 9249242454351 | acayucan@proagroseguros.com.mx |
| Yucatán | Jose Ignacio Torres MendozaCalle 17 270 - a, Col. los Pinos, C.P. 97138, Mérida, Yucatán | 9999999436253 | merida@proagroseguros.com.mx |
| Zacatecas | Juan Carlos Resendiz GuillenBoulevard Adolfo Lopez Mateos 600, Col. Zacatecas Centro, C.P. 98000, Zacatecas, Zacatecas | 4924929251195 | zacatecas@proagroseguros.com.mx |
Cómo reclamar a Proagro paso a paso
- Reclama por escrito a la Unidad EspecializadaDi qué pasó, qué pides que corrijan y anexa tus pruebas (estados de cuenta, recibos, capturas). Pide acuse o número de folio.
- Espera su respuesta: máximo 30 días hábilesAsí lo marca el Art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Debe contestarte por escrito.
- Si no responde o no te convence, acude a la CONDUSEFPuedes presentar tu queja en línea o al 55 5340 0999. Es gratis.
Otras instituciones: aseguradoras
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Proagro para quejas y aclaraciones?
El contacto oficial para aclaraciones y quejas es su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): al 555552460900 o al correo ga.salazar@proagroseguros.com.mx. Su titular es Guillermo Antonio Salazar Ramirez. Si estás en otro estado, también puedes acudir con el encargado regional de tu estado.
¿Qué es la Unidad Especializada de Proagro?
Es el área que toda institución financiera debe tener para atender las consultas, aclaraciones y reclamaciones de sus usuarios. Lo exige la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (Art. 50 Bis).
¿Cuánto tarda Proagro en responder una reclamación?
Su Unidad Especializada debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles desde que recibe tu reclamación. Si no responde o no te convence la respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF.
¿Qué hago si Proagro no me paga un siniestro?
Primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Los datos de esta página vienen del Registro de Unidades Especializadas (REUNE) que publica la CONDUSEF, con corte al 28 de octubre de 2026. Toda institución financiera debe tener una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros). Mostramos el nombre y el cargo de quienes la atienden solo por su función de atender quejas de usuarios, para que sepas a quién dirigirte. ¿Eres de esta institución y algún dato cambió? Solicita una corrección.
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