Seguros Argos: teléfono para aclaraciones y quejas
El contacto oficial de su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): titular, encargados por estado y cómo reclamar paso a paso.
Para una aclaración o queja con Seguros Argos, el canal oficial es su Unidad Especializada (UNE). Titular: Mario Alfredo Troncoso López. Teléfono: 55 1500 1600 ext. 1604. Correo: mtroncoso@segurosargos.com. Por ley debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles.
Es el contacto para reclamaciones. No es el de ventas, atención general ni cobranza.
¿Tienes un problema con tu seguro?
Si no te pagan un siniestro, te cobraron algo que no reconoces o no te resuelven, primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Su Unidad Especializada: teléfono 55 1500 1600 ext. 1604 · correo mtroncoso@segurosargos.com.
Cómo contactar a la Unidad Especializada de Seguros Argos
Titular de la UNE
Mario Alfredo Troncoso López
- Teléfono
- 55 1500 1600 ext. 1604
- Correo
- mtroncoso@segurosargos.com
sarevalo@segurosargos.com - Dirección
- Tecoyotitla 412, Col. Ex-hacienda de Guadalupe Chimalistac, C.P. 01050, Álvaro Obregón, Ciudad de México
¿A quién acudo en mi estado?
Seguros Argos tiene 18 encargados regionales registrados en 16 estados. Puedes acudir con el de tu estado o con el titular.
| Estado | Encargado regional | Teléfono | Correo |
|---|---|---|---|
| Baja California | Estefany Guadalupe Núñez GonzálezCalzada Cetys 2901 - C Oficina 303, Col. Rivera, C.P. 21259, Mexicali, Baja California | 686 523 6936 ext. 126 | sarevalo@segurosargos.com |
| Baja California | Mirna Aquino LeónBLVD. Agua Caliente 9955 - Piso 5, Col. Calete, C.P. 22044, Tijuana, Baja California | 664 683 3360 | sarevalo@segurosargos.com |
| Chihuahua | Crystal Barrios GómezAv. Campos Elíseos 9050 - 2o Piso 6-D, Col. Fracc. Campos Elíseos, C.P. 32470, Ciudad Juárez, Chihuahua | 656 648 6852 o 656 648 6853 | sarevalo@segurosargos.com |
| Chihuahua | Daniel Iván Reyes LópezAv. Teófilo Borunda 2417 - a 1er Piso, Col. Jardines del Santuario, C.P. 31206, Chihuahua, Chihuahua | 614 423 5160 o 614 423 5165 | sarevalo@segurosargos.com |
| Ciudad de México | Silvia Isabel Arévalo OsunaTecoyotitla 412, Col. Ex-hacienda de Guadalupe Chimalistac, C.P. 01050, Álvaro Obregón, Ciudad de México | 55 2000 1700 | sarevalo@segurosargos.com |
| Coahuila | Fernando Reyes SánchezBLVD. Independencia 300 - 2 Oriente, Col. Torreón Centro, C.P. 27000, Torreón, Coahuila | 871 688 3417 | sarevalo@segurosargos.com |
| Guanajuato | Hugo Alfredo González BenítezAvenida Paseo del Moral 502 - Segundo Piso, Col. Jardines del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato | 477 718 6259 o 477 718 1458 | sarevalo@segurosargos.com |
| Hidalgo | Nadia Olivia Rodríguez PérezBLVD. Nuevo Hidalgo 402 - Piso 1 Int. 2, Col. Fracc. Puerta de Hierro, C.P. 42086, Pachuca de Soto, Hidalgo | 771 169 2298 o 771 489 4533 | sarevalo@segurosargos.com |
| Jalisco | Edgar Salvador Hernández PérezAvenida Miguel Hidalgo y Costilla 1866 - Planta Baja, Col. Ladron de Guevara, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco | 33 3616 1490 o 33 3801 2122 | sarevalo@segurosargos.com |
| México | Luis Eduardo Escartín FierrosAvenida Solidaridad las Torres 301 - Oriente Local B1, Col. la Providencia, C.P. 52177, Metepec, México | 722 212 6214 | sarevalo@segurosargos.com |
| Michoacán | Lorena Díaz VargasBulevard Garcia de León 1457 - B, Col. Chapultepec Oriente, C.P. 58260, Morelia, Michoacán | 443 317 6463 o 443 315 8749 | sarevalo@segurosargos.com |
| Nuevo León | Rolando René de León CavazosDR. Jose Maria Coss 401 - Oficina a, Col. Zona Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León | 81 8289 6060 o 81 8289 6061 | sarevalo@segurosargos.com |
| Oaxaca | Enrique Santos Gutierrez RubioCalzada Héroes de Chapultepec 1220 - 105, Col. Jalatlaco, C.P. 68080, Oaxaca de Juárez, Oaxaca | 951 502 2216 | sarevalo@segurosargos.com |
| Puebla | Fabiola Zamora Salgado1er. Retorno Osa Menor 3 - Piso 3, Oficina a, Col. Reserva Territorial Atlixcayotl, C.P. 72820, San Andres Cholula, Puebla | 222 225 1489 o 222 762 0607 | sarevalo@segurosargos.com |
| Querétaro | Mauricio David Soto EspinosaBLV. Bernardo Quintana 7001 - Letra B 1209 Torre 1, Col. Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, Querétaro | 442 242 5158 o 442 193 5136 | sarevalo@segurosargos.com |
| San Luis Potosí | Jennifer Ivette Vega FloresAvenida Venustiano Carranza 2170 - Planta Baja No. 4, Col. Polanco, C.P. 78220, San Luis Potosí, San Luis Potosí | 444 180 4085 | sarevalo@segurosargos.com |
| Veracruz | Yissel Aime Cruz .BLVD. Adolfo Ruiz Cortinez 2270 - Local 10 Plaza Boka, Col. Jardines de Virginia, C.P. 94294, Boca del Río, Veracruz | 271 103 4500 | sarevalo@segurosargos.com |
| Yucatán | Olivia del Carmen Maas EscalanteCalle 21 165 - Local 1 y 2, Col. México Oriente, C.P. 97137, Mérida, Yucatán | 999 944 5473 | sarevalo@segurosargos.com |
Cómo reclamar a Seguros Argos paso a paso
- Reclama por escrito a la Unidad EspecializadaDi qué pasó, qué pides que corrijan y anexa tus pruebas (estados de cuenta, recibos, capturas). Pide acuse o número de folio.
- Espera su respuesta: máximo 30 días hábilesAsí lo marca el Art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Debe contestarte por escrito.
- Si no responde o no te convence, acude a la CONDUSEFPuedes presentar tu queja en línea o al 55 5340 0999. Es gratis.
Otras instituciones: aseguradoras
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Seguros Argos para quejas y aclaraciones?
El contacto oficial para aclaraciones y quejas es su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): al 55 1500 1600 ext. 1604 o al correo mtroncoso@segurosargos.com. Su titular es Mario Alfredo Troncoso López. Si estás en otro estado, también puedes acudir con el encargado regional de tu estado.
¿Qué es la Unidad Especializada de Seguros Argos?
Es el área que toda institución financiera debe tener para atender las consultas, aclaraciones y reclamaciones de sus usuarios. Lo exige la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (Art. 50 Bis).
¿Cuánto tarda Seguros Argos en responder una reclamación?
Su Unidad Especializada debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles desde que recibe tu reclamación. Si no responde o no te convence la respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF.
¿Qué hago si Seguros Argos no me paga un siniestro?
Primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Los datos de esta página vienen del Registro de Unidades Especializadas (REUNE) que publica la CONDUSEF, con corte al 28 de octubre de 2026. Toda institución financiera debe tener una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros). Mostramos el nombre y el cargo de quienes la atienden solo por su función de atender quejas de usuarios, para que sepas a quién dirigirte. ¿Eres de esta institución y algún dato cambió? Solicita una corrección.
Nombre legal registrado: SEGUROS ARGOS, S.A. DE C.V. ReGenera tu buró no está afiliado a Seguros Argos ni habla en su nombre.
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