Almacenes Generales de Depósito del Yaqui: teléfono para aclaraciones y quejas
El contacto oficial de su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): titular, encargados por estado y cómo reclamar paso a paso.
Para una aclaración o queja con Almacenes Generales de Depósito del Yaqui, el canal oficial es su Unidad Especializada (UNE). Titular: Gilberto Abelardo Rivera Rubio. Teléfono: 644 415 1614 ext. 101. Correo: gilberto.rivera@algeya.com. Por ley debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles.
Es el contacto para reclamaciones. No es el de ventas, atención general ni cobranza.
¿Tienes un problema con un almacén de depósito?
Si hay un problema con la mercancía que depositaste, con tu certificado de depósito o con un cobro que no reconoces, primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Su Unidad Especializada: teléfono 644 415 1614 ext. 101 · correo gilberto.rivera@algeya.com.
Cómo contactar a la Unidad Especializada de Almacenes Generales de Depósito del Yaqui
Titular de la UNE
Gilberto Abelardo Rivera Rubio
- Teléfono
- 644 415 1614 ext. 101
- Correo
- gilberto.rivera@algeya.com
algeya@algeya.com - Dirección
- 06 de Abril 1002, Col. Ciudad Obregón Centro (fundo Legal), C.P. 85000, Cajeme, Sonora
¿A quién acudo en mi estado?
Almacenes Generales de Depósito del Yaqui tiene 1 encargado regional registrado. Puedes acudir con el de tu estado o con el titular.
| Estado | Encargado regional | Teléfono | Correo |
|---|---|---|---|
| Sonora | Gilberto Abelardo Rivera Rubio06 de Abril 1002, Col. Ciudad Obregón Centro (fundo Legal), C.P. 85000, Cajeme, Sonora | 644 415 1614 ext. 101 | gilberto.rivera@algeya.com |
Cómo reclamar a Almacenes Generales de Depósito del Yaqui paso a paso
- Reclama por escrito a la Unidad EspecializadaDi qué pasó, qué pides que corrijan y anexa tus pruebas (estados de cuenta, recibos, capturas). Pide acuse o número de folio.
- Espera su respuesta: máximo 30 días hábilesAsí lo marca el Art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Debe contestarte por escrito.
- Si no responde o no te convence, acude a la CONDUSEFPuedes presentar tu queja en línea o al 55 5340 0999. Es gratis.
Otras instituciones: almacenes de depósito
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Almacenes Generales de Depósito del Yaqui para quejas y aclaraciones?
El contacto oficial para aclaraciones y quejas es su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): al 644 415 1614 ext. 101 o al correo gilberto.rivera@algeya.com. Su titular es Gilberto Abelardo Rivera Rubio. Si estás en otro estado, también puedes acudir con el encargado regional de tu estado.
¿Qué es la Unidad Especializada de Almacenes Generales de Depósito del Yaqui?
Es el área que toda institución financiera debe tener para atender las consultas, aclaraciones y reclamaciones de sus usuarios. Lo exige la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (Art. 50 Bis).
¿Cuánto tarda Almacenes Generales de Depósito del Yaqui en responder una reclamación?
Su Unidad Especializada debe responderte por escrito en un máximo de 30 días hábiles desde que recibe tu reclamación. Si no responde o no te convence la respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF.
¿Qué hago si tengo un problema con mi certificado de depósito en Almacenes Generales de Depósito del Yaqui?
Primero presenta tu queja en su Unidad Especializada. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes acudir a la CONDUSEF.
Los datos de esta página vienen del Registro de Unidades Especializadas (REUNE) que publica la CONDUSEF, con corte al 28 de octubre de 2026. Toda institución financiera debe tener una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (art. 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros). Mostramos el nombre y el cargo de quienes la atienden solo por su función de atender quejas de usuarios, para que sepas a quién dirigirte. ¿Eres de esta institución y algún dato cambió? Solicita una corrección.
Nombre legal registrado: ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO DEL YAQUI, S.A. DE C.V. ReGenera tu buró no está afiliado a Almacenes Generales de Depósito del Yaqui ni habla en su nombre.
- Registrada ante CONDUSEF · SIPRES 692989
- Garantía de devolución
- Reseñas en Trustpilot
- ¿Es confiable?